よくあるご質問(FAQ)
まだ決めていない方向けの整理ページです。
相談の前に、気になる点だけ拾ってください。読んで終わってもOKです。
「いま一番不安なこと」から選べます。
目次(必要な方だけ)
労災(メンタル・後遺障害)
よく見られている質問(まずここだけでOK)
- ★ 相談したら契約を迫られませんか?
- ★ 証拠がなくても相談できますか?
- ★ 会社に言っていなくても大丈夫ですか?
よく読まれますQ. こんな状態で相談していいのか分かりません(混乱している/体調が不安)
無理に整理しようとせず、「断片」だけ送ってください。こちらで時系列と確認点を整えます。
体調が不安定な場合は、やり取りのペースも含めて、負担が増えない形を一緒に選びます。
よく読まれますQ. まず何を相談すればいいですか?証拠がなくても大丈夫?
文章がまとまっていなくても、こちらで時系列と確認点を整えます。
よく読まれますQ. 会社にまだ言っていません。それでも相談できますか?
いきなり連絡する必要はありません。今の状態に合う進め方を一緒に整理します。
Q. 記憶があいまい/時系列がよく分かりません。それでも整理できますか?
LINEの断片、診断書、勤務表、通院の時期、やり取りのスクショなどを手がかりに、無理なく時系列を組み立てます。
「正確に全部思い出す」ことよりも、判断に必要な出来事が漏れずに並ぶことを重視します。
Q. 会社が協力してくれない(証明を渋る等)場合は?
「何をお願いするか」「どの言い回しにするか」も一緒に整えます。
Q. 復職後の配慮や勤務地変更、産業医面談・人事対応についても相談できますか?
たとえば、
・通勤や業務内容に配慮が必要なのに、うまく伝わらない
・産業医面談で何をどう話すべきか分からない
・人事から強い言い方をされていて不安がある
・休職や復帰の進め方に違和感がある
といった場面です。
このようなケースでは、面談での伝え方ひとつで結果が変わることがあります。
当事務所では、代理交渉そのものは行いませんが、
ご本人が不利にならないための整理や、伝え方・文面・面談準備の支援を行っています。
必要に応じて、面談前に内容を整理する単発サポート(16,500円・税込)もご案内しています。
無理にご利用いただく必要はありませんので、まずは現在の状況をそのままお送りください。
Q. 主治医が労災に前向きでなくても申請できますか?
労災は、業務上の出来事と発症のつながりを制度が評価します。
医師は医学的判断、社労士は制度設計。それぞれの役割に沿って、必要な整理を行います。
Q. 示談や裁判の前に、労災認定を受けた方がよいのでしょうか?
労災認定がなされることで、事実関係について一定の公的評価が示されることになります。
ただし、交渉や損害賠償請求を行う場合は弁護士の領域です。
どの順番が適切かは、状況に応じて整理することが大切です。
Q. 相談は全国対応ですか?対面しなくても進められますか?
Q. メンタル不調(うつ・適応障害など)でも労災になりますか?
まずは勤務状況や出来事を整理し、「対象になりそうか」を一緒に確認します(この整理までは無料)。
Q. すでに健康保険で治療を受けています。今からでも労災にできますか?
受診経緯・発症までの流れ・会社とのやり取りを確認し、現実的な選択肢を整理します(ここまでは無料)。
Q. 相談したら必ず依頼しないといけませんか?
書類作成に進む場合は、事前に料金と範囲をご案内し、ご同意後に進めます。
Q. 証拠がほとんどありません。それでも相談できますか?
労災(精神障害)は、出来事・経過・発症までの流れを含めて評価されます。
実際には、「証拠が少ないから無理だと思っていた」「他の専門家に難しいと言われた」という状態からご相談いただくこともあります。
まずは時系列と事実関係を整理し、今ある情報で何が伝えられるか、これから何を補えるかを現実的に組み立てます。
Q. 社労士に頼んだら、結果は変わりますか?
「必ず変わる」とは言えません。最終判断は、労基署や年金機構などの審査機関が行います。
ただ、労災・障害年金は事実が同じでも、時系列の整理や言葉の置き方、根拠資料の出し方によって 「判断される形」が変わる分野です。
社労士が行うのは、結果を約束することではなく、不利を減らし、判断されやすい形に整える設計です。 たとえば、生活の困りごとが診断書や申立書に反映されていない場合は、伝えるべき事実を整理し、主治医に伝わる形にまとめます。
まずは「今の書類で、審査側に何が伝わっているか」を一緒に確認し、 必要ならどこを直せば不利が減るかを整理します。
Q. 医師にどう説明すればいいか分かりません(うまく話せない/緊張する)
当事務所では、必要に応じて
・医師に伝えるべき事実(時系列・生活の困りごと)
・短く伝わる言い回し
・メモ(叩き台)
を一緒に整えます。
「上手に話す」よりも、判断に必要な事実が漏れない形をつくることを重視します。
Q. 社労士と弁護士では、役割にどんな違いがありますか?
どちらが良い・悪いという話ではなく、 「どこまでの対応を求めるか」によって選択が変わります。
社労士は、労災・障害年金などの制度に基づき、
・事実関係の整理
・時系列や主張の組み立て
・申請書類の作成・提出支援
・照会対応を見据えた事前設計
といった制度手続きの専門家です。
弁護士は、
・会社との交渉や代理行為
・損害賠償請求や示談交渉
・審査請求・訴訟対応
など、法律上の代理・紛争対応を担う専門家です。
当事務所では、まず制度上の整理や申請対応を中心に支援し、
交渉や訴訟など弁護士対応が適する局面では、弁護士相談も選択肢としてご案内しています。
Q. 弁護士に「証拠が足りないので難しい」と言われました。それでも相談できますか?
弁護士の先生がそう判断されるのは、裁判・交渉では証拠で立証できるかがとても重要だからです。
一方で、労災(精神障害)は、証拠の量だけで決まるものではありません。
業務上の出来事、その後の経過、発症までの流れを含めて、全体として評価されます。
そのため、最初の段階で「難しい」と言われた場合でも、整理の仕方によって検討できるケースがあります。
まずは、今ある情報でどこまで整理できるかを一緒に確認します。
Q. 労災は、裁判のように「証拠があるかどうか」で決まるのですか?
もちろん証拠は大切ですが、精神障害の労災では、出来事・経過・発症とのつながりを全体で見て判断されます。
たとえば、
・どのような出来事があったか
・その後どのような勤務や体調の変化があったか
・いつ頃から不調が強まったか
といった流れを整理することが重要です。
「証拠が少ないから無理」とすぐに決めつけず、まずは全体の流れを整理することが大切です。
Q. 会社や労基署とのやり取りがつらい場合、社労士が窓口として対応できますか?
たとえば「提出に必要な確認」「追加資料の照会への対応」など、手続きを前に進めるための実務を支えます。
Q. どこまで「窓口(代理)」で対応できますか?交渉も含まれますか?
一方で、パワハラの責任追及・損害賠償・慰謝料請求などの紛争(交渉)は行いません(必要な場合は弁護士の先生の領域です)。
「対立を強めない進め方」を優先し、手続の前進に必要な範囲で設計します。
Q. 全部代行してもらわないといけませんか?
「窓口は社労士」「文面確認は本人」「提出後の追加照会だけ支援」など、負担が少ない形を優先して組みます。
※ 会社・労基署との連絡が負担な方向けに、
「窓口サポート(手続の連絡・照会対応を代行)」を件数限定でご用意しています。
※ 状況整理・方向性確認までは無料です。
※ 対応範囲と料金は必ず事前にご説明し、同意後に着手します。
Q. 労災だけでなく、障害年金も気になっています。どっちを考えるべき?
※ 障害年金について詳しく知りたい方は、障害年金サポートのページもご覧いただけます。
ここまで読んで、まだ迷っていて大丈夫です。
いまの状況を送るだけで、整理から一緒に始められます。
・じっくり状況を書きたい方 → フォーム
・断片だけ送って整理してほしい方 → LINE
※スマホだけで完結・コンビニ印刷も可能です
※ 料金が発生する場合は、作業に入る前に必ずご案内します(同意なく進めません)。
※ ご相談後に急かしたり、すぐ手続きに進めることはありません。
なぜ、相談は「LINE」なのか
Q. LINEで相談するメリットは?
まず文章で状況を受け取り、事実・時系列・確認点を整えるためにLINEを使っています。
- 思いつくまま送ってOK(短文・箇条書き・スクショでも)
- 自分のペースで返信できる(時間を気にしなくてOK)
- 履歴が残る=ズレにくい(会社・医師・労基署に伝える内容を整えやすい)
※ 費用が発生する場合は、作業に入る前に必ずご案内し、同意後に進めます。
Q. パソコンがなくても大丈夫ですか?
PDFでお送りしますので、そのまま確認でき、コンビニ(セブン・ファミマ・ローソン)でも印刷できます。
パソコンがなくても問題ありませんのでご安心ください。
Q. 返信が遅くなっても大丈夫ですか?
「今日はここまで」「少し休みます」など、一言だけでもOKです。
※ 既読だけ付いてしまう日があっても大丈夫です。こちらから急かすことはありません。
Q. 夜中や早朝に送ってもいいですか?
返信は原則として営業時間内になりますが、内容に応じて順次対応します。
Q. 返信はどのくらいで来ますか?
Q. 最初に何を送れば相談を始められますか?
① いつ頃から(例:10月頃〜)
② 何があった(例:上司の言動/業務量など)
③ 今いちばん困っていること(例:休職/補償/会社対応)
短文・箇条書き・途中で止まってもOKです。
料金・どこから有料?
Q. 相談は本当に無料ですか?どこから料金が発生しますか?
具体的には、今の状況の整理/制度の説明/進め方の方向性(どの制度が考えられるか、何を集める必要があるか)までをお伝えします。
料金が発生するのは、申請に向けて「個別の設計」や「文章作成」に着手する段階からです。
例:申立書や様式の下書き作成、医師・会社への確認文の作成、提出方針の組み立て、資料取り寄せの段取り設計 など。
進める前に必ずご案内し、同意なく作業を進めることはありません。
Q. 相談したら契約を迫られませんか?
無料相談の範囲で終了しても大丈夫です。
「整理してみて、必要なら次に進む」という流れを大切にしています。
Q. 成功報酬ですか?料金体系を教えてください
「認定されたら追加で何年分」など、結果に応じて費用が大きく跳ね上がる形ではありません。
できるだけ、事前に見通しが分かる形でご案内しています。
Q. 料金の目安はどこで見られますか?
迷われる場合は、まず状況を確認したうえで、どの範囲まで必要かをご説明します。
Q. 弁護士に依頼した方がいいケースもありますか?
そのため、対応範囲によってはまとまった費用負担になるケースもあります。
まずは、いま必要なのが「制度申請の整理」なのか「紛争対応」なのかを分けて考えるのが大切です。
ご相談の流れ
Q. 相談から依頼まで、どんな流れで進みますか?
① LINEまたはフォームでご相談
② 状況整理・制度の方向性確認(ここまでは無料)
③ 必要な場合のみ、対応範囲と料金をご案内
④ ご同意後に、書類設計・文章作成・資料整理に着手
⑤ 提出に向けた最終確認
「相談したらそのまま契約」ではなく、必要な方だけ次に進む形です。
Q. どの段階で依頼するか決めればいいですか?
まずは、制度の対象になりそうか、どのくらい整理が必要かを見たうえでご判断いただけます。
Q. 提出まで全部見てもらえますか?
どこまで対応するかは、事前に範囲をご説明します。
Q. 途中でいったん止めても大丈夫ですか?
無理に急がず、現実的なペースを優先します。
プライバシー・連絡方法
Q. 家族に見られたくないのですが、連絡方法は選べますか?
ご事情に合わせて、負担の少ない方法を選びます。
Q. 会社へ無断で連絡されることはありませんか?
Q. フォームとLINE、どちらが向いていますか?
・じっくり文章で状況を書きたい方 → フォーム
・断片やスクショで少しずつ送りたい方 → LINE
どちらでも大丈夫ですが、迷う場合はLINEの方が始めやすいことが多いです。
ここまで読んで、「少し整理してみたい」と感じた方は、
まずは無料の範囲で大丈夫です。
・じっくり状況を書きたい方 → フォーム
・断片だけ送って整理してほしい方 → LINE
※ 必要な場合のみ、対応範囲と料金をご案内します。
※ ご相談後に急かすことはありません。

