会社から反論書や回答書が届いたら？精神障害の労災申請中の対応を解説

「会社から反論書が届きました」

「会社が、私の申立ては事実と違うと言っています」

「会社の弁護士名で回答書が届き、不安でどうしたらよいか分かりません」

精神障害の労災申請では、会社側から回答書、意見書、反論書のような書面が提出されることがあります。

その内容を読むと、「これで労災が認められなくなるのではないか」「自分の言っていることが否定されたのではないか」と、大きな不安を感じてしまう方も少なくありません。

しかし、会社が反論しているからといって、それだけで労災が認められなくなるわけではありません。

会社から厳しい反論が出された場合でも、それだけで労災申請を諦める必要はありません。

この記事では、会社から反論書や回答書が届いたときに、まず何を確認し、どのように整理していけばよいのかを、精神障害の労災申請の実務に沿って解説します。

まず知っておきたいこと｜最終判断をするのは会社ではなく労基署です

会社から反論書や回答書が届くと、「会社が否定しているなら、もう労災は無理なのではないか」と感じてしまうかもしれません。

しかし、労災にあたるかどうかを最終的に判断するのは会社ではありません。

労災保険の給付について判断するのは、労働基準監督署です。

会社の意見は、労基署が判断するための資料の一つです。会社の主張だけで決まるわけではなく、本人の申立て、医療記録、勤務状況、時系列、証拠資料などを含めて総合的に確認されます。

そのため、会社が反論してきた場合でも、まずは落ち着いて「何について反論しているのか」を整理することが大切です。

会社から反論書や回答書が届くのは珍しいことではありません

精神障害の労災申請では、会社側にも事実関係について確認が行われることがあります。

その際、会社が本人の申立てと異なる説明をすることは、実務上よく見られることです。

例えば、次のような内容です。

• パワハラはなかった
• 強い叱責ではなく、通常の指導だった
• 業務量は過重ではなかった
• 本人の体調不良は業務とは関係ない
• 本人にも問題行動があった
• 会社としては適切に対応していた

このような記載を見ると傷ついてしまう方も多いですが、会社側の説明が出てきたからといって、すぐに不利になるとは限りません。

重要なのは、会社の主張を感情的に受け止めるのではなく、「事実」「評価」「証拠」に分けて整理することです。

実際によくあるご相談

会社からの反論や回答に関しては、次のようなご相談をいただくことがあります。

• 会社の弁護士から書類が届きました
• 会社が「そんな事実はない」と言っています
• 会社が労災を認めないと言っています
• 労基署へどう説明すればよいか分かりません
• 会社へ返信した方がよいのでしょうか
• 反論書を読んで体調が悪化しています

いずれの場合も、すぐに会社へ反応するより、まずは書面の内容を整理することが大切です。

反論書・回答書を見たときに確認したい3つのポイント

1. 何について反論しているのか

まず確認したいのは、会社が何に対して反論しているのかです。

たとえば、同じ「反論」でも、内容は大きく異なります。

• 出来事そのものを否定している
• 出来事は認めているが、程度を軽く説明している
• 業務との関係を否定している
• 本人の既往歴や家庭事情を強調している
• 会社の対応は適切だったと主張している

まずは、会社の書面を一文ずつ読みながら、「どの出来事について何を言っているのか」を分けてみることが大切です。

2. 事実の争いなのか、評価の争いなのか

次に、会社の反論が「事実の争い」なのか「評価の争い」なのかを確認します。

例えば、

• その面談は存在しなかった
• その発言はしていない
• その時間まで働いていない

という主張であれば、事実関係そのものが争われています。

一方で、

• 強い叱責ではなく通常の指導だった
• 業務上必要な注意だった
• 本人の受け止め方の問題だった

という主張であれば、出来事自体はある程度認めつつ、その評価を争っている可能性があります。

この違いを整理すると、どの資料を確認すべきか、どのように説明すべきかが見えやすくなります。

3. 会社の主張を裏付ける資料があるのか

会社が何かを主張していても、それを裏付ける資料があるとは限りません。

反対に、本人側にも、次のような資料がある場合があります。

• LINEやメール
• 勤務表、シフト表
• 業務日報
• 録音、メモ
• 診療録、診断書
• 家族や同僚に相談していた記録
• 当時の体調変化が分かる記録

会社の主張に対して、すぐに長文で反論するよりも、まずは「どの資料で確認できるか」を整理することが重要です。

会社から反論書が届いたときに、やっておいた方がよいこと

書類のコピーを保管する

まず、届いた書類は必ず保管しておきましょう。

紙で届いた場合は、スマートフォンで撮影しておく、PDF化しておくなど、後から確認しやすい形にしておくと安心です。

時系列に並べ直す

会社の反論書を読んだら、出来事を時系列で整理してみてください。

特に精神障害の労災申請では、いつ、誰から、どのような出来事があり、その後どのように体調が悪化したのかが重要になります。

次のような形で整理すると分かりやすくなります。

• 日付
• 出来事
• 会社の主張
• 本人の認識
• 確認できる資料

会社の主張と証拠を対応させる

会社の主張に対して、すべて感情的に反論する必要はありません。

大切なのは、会社の主張ごとに、確認できる資料を対応させることです。

例えば、会社が「長時間労働はなかった」と主張している場合は、勤怠記録、メール送信時刻、業務日報、チャット履歴などが確認資料になることがあります。

会社が「強い叱責ではなかった」と主張している場合は、録音、直後のLINE、医師への説明内容、家族への相談内容などが補足資料になることがあります。

反対に、やらない方がよいこと

感情的に会社へ反論する

会社の反論書を読むと、悔しさや怒りが出てくるのは自然なことです。

ただ、その感情のまま会社に長文メールを送ったり、電話で強く反論したりすると、かえってやり取りが複雑になることがあります。

会社に直接連絡する前に、まずは内容を整理することをおすすめします。

すぐに撤回・謝罪してしまう

会社から強い文面が届くと、「自分が悪かったのかもしれない」と感じてしまう方もいます。

しかし、不安な気持ちのまま、申請を撤回したり、事実関係を十分確認しないまま謝罪したりする必要はありません。

まずは、書面の内容と実際の経過を落ち着いて確認しましょう。

SNSなどに投稿する

会社の対応に納得できない場合でも、会社名や関係者が分かる形でSNSに投稿することは避けた方が安全です。

労災申請では、事実関係を冷静に整理して労基署に伝えることが大切です。

外部に感情的な投稿をするよりも、手元の資料を整理することを優先しましょう。

感情が強いときほど、いったん書面や投稿を誰かに見せてから判断するくらいの慎重さがあると安心です。

労基署にはどのように説明すればよいですか？

労基署に説明するときは、会社の主張をすべて否定しようとするよりも、次の3点を整理することが大切です。

• 実際に何があったのか
• それがいつ起きたのか
• どの資料で確認できるのか

特に、精神障害の労災申請では、出来事の内容だけでなく、その後の体調変化や受診までの経過も重要です。

会社の反論に引っ張られすぎると、説明が散らかってしまうことがあります。

そのため、まずは自分側の時系列を整えたうえで、会社の主張と食い違う部分を確認していく方が分かりやすくなります。

会社が労災を認めないと言っていても、申請できることがあります

会社から「労災ではない」「会社としては認めない」と言われることもあります。

しかし、労災申請は、会社が認めなければ絶対に進められないものではありません。

会社の協力が得られない場合でも、事情を整理して労基署に相談しながら進められることがあります。

会社の反応だけを見て諦めるのではなく、まずは申請の可能性や、今後の進め方を確認することが大切です。

会社とのやり取りが大きな負担になっている方へ

会社からの回答書や反論書を読むこと自体が、大きな精神的負担になることがあります。

特に、パワハラや強い叱責、退職をめぐるトラブルなどが背景にある場合、会社の書面を読むだけで体調が悪化してしまう方も少なくありません。

こもれび社労士事務所では、精神障害の労災申請について、事実関係の整理、時系列の整理、労基署への説明内容の整理などをサポートしています。

また、会社とのやり取りによる精神的負担が強い方向けに、文面作成・回答整理・進め方のサポートも行っています。

私は、関西大学法学部を卒業後、JR東日本グループの労務部門での実務経験を経て、現在は精神障害の労災申請を中心にご相談をお受けしています。

法的な観点と労務実務の観点の両面から、会社の主張を整理し、今後どのように対応していくかを一緒に確認していきます。

「会社の書面を見ても、何が問題なのか分からない」

「労基署にどう説明すればよいか不安」

「会社とのやり取りを一人で受け止めるのがつらい」

このような場合は、まずは資料を確認しながら、状況を整理するところから始めてみてください。

まとめ｜会社の反論に振り回されず、事実と資料を整理しましょう

会社から反論書や回答書が届くと、不安になるのは自然なことです。

しかし、会社が反論していること自体は珍しいことではなく、それだけで労災が認められなくなるわけではありません。

大切なのは、感情的に対応することではなく、会社の主張を整理し、実際の出来事や証拠資料と照らし合わせて確認することです。

一人で抱え込むと、書面を見るだけでもつらくなってしまうことがあります。

不安が強い場合は、まずは「何が問題になっているのか」を整理するところから始めてみてください。